电销,也称为电话销售,是一种市场营销策略,通过电话与潜在客户或现有客户建立联系,推销产品或服务。
电销的目标是在电话交流中促使客户购买公司的产品或服务,订阅服务,或者执行其他所需的行动。这种销售方法可以用于各种行业和产品类型,从消费品到企业服务都有广泛的应用。电销通常涵盖了拨打电话、提供产品信息、回答客户疑问、解决客户异议以及最终达成销售交易的过程。随着技术的发展,电销也经历了演进,包括自动化拨号、客户关系管理(CRM)软件和数据分析工具的使用,以提高效率和个性化客户互动。
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