电商获客成本（Customer Acquisition Cost，CAC）是指为获取一个新客户而投入的总成本。计算电商获客成本可以帮助企业评估营销活动的效益和投资回报率。以下是计算电商获客成本的一般方法：
确定获客成本涵盖的成本项目：
包括所有与营销和获客相关的费用，例如广告费用、推广费用、人力成本、市场营销软件和工具的成本等。
选择计算期间：
确定计算获客成本的时间段，通常是一个特定的营销活动周期，比如一个月或一个季度。
计算总获客成本：
将在选定时间段内用于获客的所有成本相加，包括直接成本和间接成本。例如： 总获客成本=广告费用+推广费用+人力成本+其他营销费用总获客成本=广告费用+推广费用+人力成本+其他营销费用
确定新客户数量：
统计在同一时间段内通过这些营销活动获得的新客户数量。
计算获客成本：
将总获客成本除以获得的新客户数量，即可得到平均获客成本。例如： 获客成本=总获客成本新客户数量获客成本=新客户数量总获客成本
举例说明： 假设一个电商公司在一个季度内用于营销的总成本为 100,000 元，这些费用包括广告费用、人力成本和其他推广费用。在同一个季度内，该公司通过这些营销活动获得了1000位新客户。
则该公司的获客成本为： 获客成本=100,000元1000位新客户=100元/位新客户获客成本=1000位新客户100,000元=100元/位新客户
获客成本的计算可以帮助电商企业评估营销投入的效益，优化资源配置，提高客户获取效率，从而实现更好的营销和销售业绩。
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