获客成本是指企业为获取一个新客户而投入的费用。这包括了用于各种市场营销、广告、促销、销售和其他相关活动的支出。获客成本通常用于衡量企业获得新客户的效率和成本效益。计算获客成本的公式为:
获客成本=总获客支出新客户数量获客成本=新客户数量总获客支出
这个指标对企业管理者来说是非常重要的,因为它帮助评估市场活动的效果,并决定投入资源的最佳方式。较低的获客成本通常被认为是良好的迹象,表明企业在吸引新客户方面花费相对较少的资金。