“获客、活客、粘客” 是一种综合的客户管理和营销模式，广泛应用于各类业务领域，尤其在电子商务和服务行业中非常常见。这个模式涵盖了客户生命周期的三个关键阶段：
获客（Acquisition）：这是指通过各种营销和推广活动吸引新客户的过程。这些活动可能包括社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、付费广告、内容营销、参与线上线下活动等。获客阶段的目标是扩大潜在客户群，吸引他们对产品或服务产生兴趣。
活客（Activation）：在吸引潜在客户之后，接下来的目标是激活这些客户，使他们从潜在客户转变为实际购买者。这通常涉及到提供试用版、演示、优惠券、特别优惠等策略，以刺激首次购买或使用。在这个阶段，企业会努力提升用户体验，以增加转化率。
粘客（Retention）：这个阶段的重点是保持现有客户，提高他们的忠诚度和复购率。这可以通过提供优质的客户服务、定期的客户回访、忠诚度奖励计划、定制化服务等方式实现。目标是建立长期的客户关系，提升客户的终身价值。
这三个阶段相互关联，共同构成了一个持续的循环：吸引新客户，激活并转化这些客户，然后通过各种策略保持他们的忠诚度，同时再次吸引新的潜在客户。成功的“获客、活客、粘客”策略可以帮助企业稳定和增加收入，同时提高品牌的整体价值。
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