获客率(Customer Acquisition Rate)是衡量企业在特定时间内获得新客户数量的一个指标。计算获客率的基本公式是:
获客率=(特定时期内新增客户数量特定时期内接触的潜在客户总数)×100%获客率=(特定时期内接触的潜在客户总数特定时期内新增客户数量)×100%
例如,如果在一个月内,企业接触了1000个潜在客户,并且成功转化了100个新客户,那么获客率为:
获客率=(1001000)×100%=10%获客率=(1000100)×100%=10%
这表示,在接触的潜在客户中,有10%成为了企业的新客户。通过这个指标,企业可以评估其市场营销策略和销售流程的有效性。
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