容联·过河兵

智能化营销系统、数字化运营管理平台专注于营销化、智能化、数字化、移动化产品服务，帮助客户快速解决企业营销转化低，服务监管难，客户数据管理乱等问题，其主要功能有：

呼入，呼出：来电弹屏，客户信息管理，账户查询，咨询、投诉工单，短信、邮件应用，业务办理，回访问卷，名单数据管理，工作台、驾驶舱，移动端菜单，消息提醒和待办任务，客户管理

系统管理：用户账号及权限管理，知识库，质检管理，公告管理，考试管理，开机提示

监控及报表：客服质量监控，业务占比监控，工单监控，大屏监控，全渠道坐席监控，报表统计分析

智能化赋能：电话语音平台，核心系统，全媒体网聊集成，录音系统，IVR系统，短信、邮箱集成，智能IVR，智能坐席辅助，智能质检，智能陪练，智能催收，智能营销

同时过河兵的专注联络中心CRM确保专业性的同时实施媒体介入，系统快速对接，让业务变更维护成本降低。