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金动力CRM客户服务管理软件

客户关系管理由意向客户、正式客户、所有客户、超期未联系客户、联系记录等功能模块组成。

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建立完善的客户数据库,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询,较大限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失。可以通过客户池,获取客户数据;保护客户数据;可设置客户保护时间,保护时间过后系统自动放弃被保护的客户,回收到客户池中。支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户。迅速捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失。能够强化对意向客户的各阶段跟踪,对意向客户进行一定评估。详细记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息。

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