维克在线客服系统是一套使用PHP开发的在线客服系统,支持PC Web、移动端H5网页、微信小程序及移动端双版本APP,只需嵌入一段Js即可快速接入客服系统。 购买授权后可私有化部署,并提供开源客服系统源码,支持二次开发及个性定制开发。系统支持PC Web、移动端H5网页、微信小程序及移动端双版本APP。
在整个对话过程中,通过客户的情绪监控,帮助企业实时掌握客户的心理动态,与客户的问答中,通过知识图谱,实时的知识库推荐,让新手坐席也可以完成专家的工作,实时质检,让企业可以对服务实行智能化监控,出现问题,及时处理,让客户体验达到极致。系统优势业务问题智能化整理,释放企业人力,让企业不再错过任何一个有效的客户信息。
产品功能:
支持多商家(多站点):每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。
不限坐席;每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
支持多终端:系统自动适配PC端、Web端、H5移动端、APP端
数据统计
数据评估
关于维克在线客服系统特别声明
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