滴滴平台声明：系统故障非遭受攻击 承诺后续加强安全防护

近期，滴滴平台经历了一次系统故障，导致用户服务受到了一定程度的影响。针对此次故障，滴滴平台特向用户和社会公众致以最诚挚的歉意，并郑重声明，该故障并非遭受网络攻击所致。

故障起因：

经过详细调查与分析，滴滴平台技术团队确认，此次系统故障源于内部系统的错误配置和运维失误。我们承认这是我们的疏忽，给广大用户带来了不便，对此我们深感抱歉。

非网络攻击：

有关网络攻击的传言并非事实。经过与网络安全专家的合作，我们可以明确表示，滴滴平台的系统并未受到任何外部恶意攻击。因此，用户的个人信息、支付数据等隐私信息并未受到泄露风险。

道歉声明：

滴滴平台在此向所有受到影响的用户致以深深的歉意。我们理解用户对于服务的依赖，对于因此次故障产生的不便，我们深感愧疚。我们将积极采取措施，确保类似故障不再发生，并加强危机应对和信息安全的能力。

处理措施：

技术升级： 我们将立即启动内部系统的技术升级计划，完善系统的稳定性和安全性，以提高抗故障能力。

运维培训： 针对此次故障的原因，我们将对运维团队进行全面培训，加强技术人员的责任意识和紧急应变能力。

信息透明： 我们将建立更加透明的信息披露机制，及时向用户通报系统升级和维护的相关信息，保障用户权益。

用户补偿： 对于因此次故障而受到服务影响的用户，我们将提供相应的优惠和补偿措施，以表达我们的歉意和对用户的感激之情。

未来承诺：

滴滴平台将以此次故障为契机，深刻反思和吸取教训。我们郑重承诺，将持续投入更多资源加强技术研发、提升安全防护水平，以确保用户在使用滴滴平台时始终享受到安全、高效、便捷的服务。

我们衷心感谢用户和社会公众对滴滴平台一直以来的支持，也希望大家能够理解并共同见证我们为改进服务所做的努力。滴滴将不负众望，为用户提供更好的出行体验。