电商（电子商务）全流程包括以下关键步骤：
产品准备： 商家选择要销售的产品或服务，并准备好库存、产品信息、价格和照片等。
建立网站或应用程序： 创建一个电子商务网站或移动应用程序，以展示产品和提供购物体验。
用户注册和登录： 允许用户注册账户或以游客身份浏览网站，但购买前需要登录。
产品展示： 在网站上展示产品，包括详细描述、图片、价格和库存状况。
购物车： 用户选择想要购买的商品，将其添加到购物车中。
结算： 用户前往购物车，查看已选商品，提供送货地址和付款信息，并确认订单。
付款处理： 进行支付，通常包括信用卡、支付宝、微信支付等付款方式。
订单处理： 商家接收订单后，处理订单、确认库存、生成订单号，通知用户订单状态。
发货： 商家包装商品，并将其交付给物流公司以送货至客户。
物流与送货： 物流公司将商品送达客户指定的送货地址。
售后服务： 提供客户支持，包括退货、退款、产品问题的解决等。
用户评价和反馈： 鼓励用户评价购买体验和产品质量。
市场推广： 进行在线和线下的市场推广，以吸引新客户和保持现有客户。
数据分析： 收集和分析用户数据，以改进产品选择、价格策略和用户体验。
这些步骤构成了电商的全流程，它可以根据不同的商业模式和市场要求有所变化。
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