市场营销10P理论

运营快讯9个月前发布 市场说
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市场营销的”10P理论”是一个扩展版本的传统的市场营销”4P理论”(产品、价格、推广、渠道),它包括更多的市场营销元素,以更全面地考虑市场和顾客需求。以下是”10P理论”的关键要点:

产品(Product):产品是市场营销的核心。这包括产品的特性、功能、质量、品牌、包装和设计。

价格(Price):定价策略是关于确定产品的价格,包括定价策略、折扣、促销和定价弹性。

位置(Place):这关注产品的分销渠道,包括销售渠道、零售商、分销商和物流。

推广(Promotion):推广策略包括广告、促销、公关、销售推动和数字营销,以吸引和保留客户。

人员(People):市场营销需要合适的人才,包括销售人员、客户服务代表和营销团队。

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过程(Process):这关注公司的运营和流程,以确保高效和满足客户需求。

物理证据(Physical Evidence):这是指可见的证据,包括店面布局、设备、员工着装,可以影响客户对产品或服务的印象。

参与(Participation):参与是指建立客户参与和互动的机会,以建立更深层次的关系。

持续(Persuasion):持续关注客户,包括客户忠诚计划、客户关系管理(CRM)和客户满意度调查。

品牌(Perception):品牌建设是通过传达正确的价值和形象来影响客户的感知。

这个扩展的”10P理论”旨在帮助市场营销专业人员更全面地考虑市场营销决策,并提供更多的工具来满足客户需求并创造价值。根据特定行业和市场情况,这些元素的相对重要性可能会有所不同。

市场营销10P理论
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