市场营销观念的突出特征包括以下几个方面：
客户导向（Customer-Centric）： 突出特征之一是将客户置于核心位置。现代市场营销强调理解、满足和超越客户需求，从而建立长期的客户关系。这意味着企业不仅仅是销售产品或服务，还要提供价值、满足客户期望，以客户满意度为导向，从而实现持续的业务增长。
市场导向（Market-Oriented）： 市场营销观念强调了解市场趋势、竞争环境和消费者行为。企业需要不断监测市场，以便调整产品、定价、推广和分销策略，以适应市场的变化。
价值创造（Value Creation）： 市场营销强调通过提供独特的价值来吸引客户。这包括了解客户需求，提供符合他们需求的产品或服务，并在市场中突出这些价值点。
维系客户关系（Customer Relationship Management）： 市场营销观念注重建立和维护长期的客户关系。企业不仅要吸引新客户，还要关注现有客户，通过客户忠诚度计划和个性化沟通来保持客户的忠诚度。
数据驱动（Data-Driven）： 现代市场营销依赖数据和分析来支持决策。企业收集和分析市场数据、客户反馈和竞争情报，以制定更智能的策略，提高市场活动的效果。
多渠道营销（Multichannel Marketing）： 市场营销观念强调通过多种渠道与客户互动，包括线上和线下渠道。这种多渠道方法可以更好地覆盖不同类型的客户，提高品牌曝光度。
创新和适应性（Innovation and Adaptation）： 市场营销观念强调创新，不断适应变化的市场环境。企业需要创造新产品、服务和营销策略，以保持竞争力。
社会责任（Social Responsibility）： 现代市场营销观念也越来越强调企业的社会责任。许多消费者更倾向于支持那些积极参与社会问题解决的企业，因此企业需要考虑可持续性和社会责任因素。
总之，市场营销观念的突出特征在于强调客户导向、市场导向、价值创造、数据驱动、多渠道营销、创新和社会责任等方面，以确保企业在竞争激烈的市场中取得成功。这些特征反映了市场营销领域不断演进和适应变化的本质。
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