主动获客和被动获客的区别

运营快讯8个月前发布 市场说
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主动获客和被动获客是两种不同的获客方式,它们在策略和执行上有所区别:

主动获客:

主动出击: 主动获客是企业积极地采取行动,通过各种营销和推广手段,直接吸引目标客户,促使其成为潜在客户或实际客户。

积极推广: 这种方式包括广告投放、促销活动、营销邮件、电话营销等手段,企业需要主动寻找和接触客户,向其介绍产品或服务。

成本相对较高: 主动获客往往需要较大的投入和资源支持,例如广告费用、人力成本等,因此成本相对较高。

控制度高: 企业可以比较精准地控制主动获客的过程和效果,可以根据实际情况调整营销策略和投入。

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被动获客:

等待客户联系: 被动获客是企业通过提供优质产品或服务,吸引客户主动联系或寻求合作的方式,企业不需要主动出击,而是等待客户的联系。

口碑传播: 这种方式主要通过口碑传播和客户推荐来吸引新客户,当现有客户对产品或服务满意时,会自发地向他人推荐。

成本相对较低: 被动获客相对于主动获客来说,成本通常较低,因为企业无需大量投入在广告宣传和推广上。

控制度相对较低: 被动获客过程中,企业的控制度相对较低,因为客户是根据自身需求和情况主动联系企业,企业无法控制客户的行为和决定。

总结:

主动获客需要企业积极出击,投入较多资源和成本,但能够较好地控制获客过程和效果。

被动获客则是通过提供优质产品或服务吸引客户主动联系,成本较低但控制度相对较低。

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