晓多AI-智能客服系统

助力企业有效实现降本增效
全渠道覆盖
网页/H5、APP、微信公众号、小程序、企业微信、抖音、API对接

AI人工协同
配合全渠道智能机器人，机器人优先接待，解决标准化问题，人工解决复杂、个性化问题，有效协同，大幅释放人工生产力

接待灵活分配
根据客户类型、技能组、接待能力、排班时间等，灵活组织团队的工作模式

效果实时监控
根据实时服务量及对服务质量监控，灵活设置转接人工触发条件，即时调整流量分配，提升成交转化

绩效统计分析
完善的数据报表，对人机会话、状态、服务时效有效监管，数据化呈现团队服务质量、个人工作质量

前置预测需求
支持导入访客轨迹、访客情绪统计、内外部聊天内容数据，通过学习自动归类相似问题，配置回答，轻松应对各类咨询

私有化部署
为客户提供独立的数据库系统，可定制个性化使用方案，轻松实现数据隔离，数据安全性高

数据统计

数据评估

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