智齿科技-在线客服机器人

1. 服务交互
机器人可独立接待，分流、抵挡大量咨询；同时也可辅助人工，提效人工服务。

2. 意图判断
1) 多轮对话能力：准确的关键信息识别并提取，并可主动发问引导；
2) 意图判定能力：全面抓取并分析客户行为数据（浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等），让客服机器人第一时间了解客户。

3. 知识管理
1) 应用NLP等人工智能技术，知识库建立更便捷、准确；
2) 机器人的自成长能力较佳，通过自我学习及智能优化，可以帮助企业便捷调优。

数据统计

数据评估

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