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合力亿捷-在线客服系统

智能在线客服系统,在线渠道全整合,适应性更强

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精准客户画像,快速掌握客户诉求:及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等信息,快速呈现,秒级响应。

合理的分配方式,给用户匹配合适的客服:支持把用户分配上次接待的客服,也可根据用户来源渠道城市、关键词等指定客服服务。

智能客服辅助人工,提升获客能力:根据客户提问,后台智能客服助手自动匹配佳解决方案为客服自动推荐话术,提升服务效率。

产品功能:智能会话分配、客户画像、快速集成、知识推荐、会话辅助、会话标签、富文本交互、消息预知、消息回撤、离线表单、满意度调查、会话辅助。

数据统计

数据评估

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关于合力亿捷-在线客服系统特别声明

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