一号互联-在线客服

深圳市一号互联科技有限公司，复星旗下从事人工智能企业服务行业的AI公司，国内领先人工智能的智能营销客服企业。 国家高新企业，聚焦于企业级的人工智能销售及客服平台研发、应用，助力企业实现降本增效。产品场景涵盖全场景智能客服平台、智能语音客服、智能语音质检、智能坐席助手、文本机器人、知识图谱、呼叫中心、在线客服、企微管家、通信助手SCRM等。AI赋能政府、金融、汽车、互联网、教育、电商等各类机构。

全渠道一站式接入,打破渠道壁垒，让沟通零距离，访问信息，支持显示各大搜索引擎访问来源、关键词和地域，辅助准确投放推广，加大曝光机率。实时显示访问次数、着陆页面、会话发起和最近浏览停留时间等，多维度展示访客的访问意向。判断访客访问意向，详细沟通了解，一键保存客户或关联已有客户，持续跟进转化成单。根据浏览轨迹，自动邀请正在浏览的访客进入会话，增加沟通机会。灵活设置客服接待上限，对排队中的重要客户手动邀请进入会话，提升客户体验好感。支持个性化设置开头语，拟人化自动延时发送不同话术。同时支持人机智能协作、智能坐席分配、链式闭环工单系统、服务质检分析等，全方位进行数据统计。