得助-在线客服

得助智能是北京中关村科金技术有限公司自主研发的，通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

得助-在线客服聚合所有主流营销渠道，多种灵活辅助功能，提供快捷工作方式。及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等，全方位用户画像，洞察客户，精准主动营销。根据客户提问，后台智能客服助手自动匹配佳解决方案 为客服自动推荐话术，提升服务效率，提升获客能力。多方式随机抽查，多类型质检模板，保障企业客服质量清晰透明。实时监控，数据报表全面细致，服务过程100%掌握。消息报表、座席报表、来源报表等，掌握客服概况，指导市场营销方向。