得助语音机器人

根据设定任务自动拨打，接通后由机器人与客户沟通，机器人将实时语音流进行语音识别，识别客户意图，根据配置的话术模板，以真人语音录播或语音合成播报的形式与客户进行沟通交流。通过对单通对话内容的识别与筛选，高效地锁定意向客户

核心价值
降低成本
提升工作效率
凡是机械、重复、枯燥的电话拨打任务都可以交给电话机器人辅助完成

我们的优势
结合呼叫中心，SCRM可覆盖企业的电销业务场景全流程
支持预测式外呼，比普通机器人效率高
可视化流程设计，可快速上线
统一机器人支持多个业务场景，共享QA问答库
营销、催收模板话术积累

AI弹性坐席-外呼效率提升
支持通过开关控制智能外呼任务在AI坐席不足时是否启动，并且一旦有AI坐席空闲，立即按照任务优先级自动抢占；
智能外呼任务按照优先级占用AI坐席，名单首轮拨打完毕自动释放坐席，便于其它任务使用，当有名单需要重呼，自动抢回坐席；
支持通过开关控制智能外呼任务在AI坐席存在冗余时是否抢占坐席，如果开启，高优先级任务可自动抢占全部AI坐席，保证AI资源利用率。
实时运算每个智能外呼任务当前占用线路并发数，线路并发不足时自动限制任务送号数，保证不会因为线路不足造成名单损耗。

智能呼入机器人可为企业解决营销、服务的诸多痛点：
1、智能呼入机器人可实时在线，保证电话不漏接，且可持续保持高品质的服务水准。
2、改变以往繁复的按键IVR导航流程，只需客户语音说出通话目的即可通往指定业务流程，快速便捷，提升客户满意度。
3、智能呼入机器人拥有多轮对话能力，可独立解决常见客户问题，引导客户自助完成问题咨询、办理业务等，语音交互过程中还可支持打断、重复、沉默等多种形式，同时支持关键词跳转人工。