三地-优客魔方将通过电话、微信、短信等多种渠道,帮您完成潜客开发、二次营销、售后服务等多种业务。
产品特性:
1. 多媒体联络平台,同一个座席可在一个界面内同时处理电话、微信、短信等多种渠道的沟通,来电弹屏时可以统一显示客户来自各种渠道的沟通历史;
2. 大数据分析管理,不管企业是独立个体或者是经营多个分支机构,都可以通过大数据看板来进行集中管理;
3. 电话线路可实现在企业本地接入,沿用企业原有的电话号码;
4. 灵活的自定义界面,可以快速帮助企业搭建其业务界面,如咨询、投诉、服务、销售等业务,是一个轻便灵活的CRM系统;
5. 可以为企业实现一对一的客户服务,每次客户来访,系统都会自动安排他的专属客服为其服务;
6. 另外,系统具备的外呼任务、微信群发、短信群发等能力,可进行促销、客户的生日关怀、各种活动通知、周期性的客户提醒等业务,可为企业挖掘潜客、招揽老客户,更准确地把握销售线索,增加销售机会,更好地分析各种渠道的营销效果;
7. 轻松搭建,快速上线,便捷开通,帮助企业快速开展业务;
8. 易扩容,可根据企业业务变化,随时扩展坐席数量。
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