有谱以对企业经营管理各领域的专业认知为基础,以云计算、移动互联、大数据、智能应用等前沿技术为支撑,以助力企业实现价值为目标,为企业经营及管理提供一站式、个性化的信息化产品及服务,帮助企业有效提升管理效率、合理配置资源、降低经营成本、提升经营业绩,促进企业良性发展,打造未来企业互联网生态圈。
产品功能:
客户管理
•信息完整记录、永久储存,根据企业要求统一管理、按需共享。避免人员变动产生流失风险、交接断层
•自定义客户属性字段,灵活适配各种不同类型客户的管理需要,自定义表单功能让客户管理变得更轻松,无论业务拓展还是客户变更,都可以应对自如
•清晰划分客户联系人属性:关键干系人,核心决策者,项目支持者都能根据权限独立管理联系资料和数据,不同级别的销售人员只能接触自己许可范围内的联络人资料
客户服务管理
•客户服务是客户关系管理的关键所在,如何掌握客户需求,了解客户反馈是服务的核心目标,有谱CRM让客户服务管理变得轻松
•支持给客户联系人群发短信及邮件,保持和客户间的顺畅沟通,客户跟进随时汇报,线下拜访情况整合记录,不放过任何客户沟通细节
•客户反馈独立管理,需求也好,建议也罢,都能快速应对,及时处理,不放过任何一次与客户接触的机会
•标准化解决方案快速解决客户问题,提升沟通效率,缩短成单周期;同时方便销售人员培训,为企业沉淀销售经验,完善销售体系
销售团队管理
•销售团队是企业销售的核心力量,通过使用有谱CRM可以从公司和团队两个维度管理销售人员,科学评估团队业绩
•分层级的销售目标设置,让目标制定更合理,从公司目标到团队目标再到个人目标,层层拆解下分,从上到下可追溯,拒绝毫无根据的目标任务,回归市场现状,制定合乎情理的企业发展规划
•关注销售的各个层面,从销售额,回款到获客数量,线索数量等都成为目标考核因素,实时统计,随时了解团队销售现状
•外勤签到量化管理,手机精准外勤定位,随时查看销售人员位置,详细记录拜访客户路径轨迹,外勤业绩实时汇报沟通
•随时随地布置任务,远程协同操作,任务关联客户,有效串联整个销售过程,提升执行效率也避免管理偏差
数据统计
数据评估
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