以客户为中心,基于客户生命周期的全过程,采用协同技术和理念,集合了客户管理、联系人管理、市场活动管理、销售机会管理、销售报价管理、签约管理、回款管理、服务管理、投诉管理、日程管理、图表统计分析等功能,帮助企业更好地获取客户、保留客户及提升客户价值,提高客户满意度和忠诚度,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
功能模块:
1、 客户门户:在门户上客户可以查看合同、交货执行情况信息,包含信息发布、销售合同/订单查询、发货通知、到货确认等功能。
2、市场管理:管理市场活动、潜在客户信息、大客户。
3、客户信用管理:负责客户授信、信用检查、信用报告。
4、客户信息管理,维护客户信息:各个公司可以添加各自的客户信息,上级单位可以查看下级单位的客户资源,不能查看同级别和高级别的公司的客户信息。
数据统计
数据评估
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