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讯鸟智能质检

全量自动智能质检 保障服务合规、标准,高效管理提升质量

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机器辅助人工对电话、网页、APP等多渠道的语音和文字沟通内容进行全量检测,快速发现合规性、话术标准、业务流程等问题,还可以提炼优秀话术、进行数据挖掘,系统自动打分,自动生成报表,全面保障合规提升管理效能。高效对所有沟通内容进行全量检测,不错过一条语音和文本,所有沟通问题一览无余。实时+事后质检双重保障,实时检测及时发现不合规问题,及时处理补缺,降低客户投诉风险。根据需求设置无数个质检项和质检点,360度全方位多层次地发现问题点,质检更加全面到位。

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